Dasar Privasi new8 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi new8

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh new8, platform kasino online yang beroperasi di bawah domain https://new8-jit.com ("Platform"). Dasar ini menerangkan amalan new8 berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pemprosesan dan perlindungan data peribadi semua pengguna dan ahli platform kami di Malaysia.

new8 komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua undang-undang perlindungan data yang berkaitan yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami percaya bahawa ketelusan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda adalah asas kepada hubungan kepercayaan antara new8 dan setiap ahli kami.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan platform new8, termasuk pelawat laman web, pengguna berdaftar, pemain aktif dan bekas ahli. Dengan melayari laman web new8, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya.

2. Jenis Data Peribadi yang Dikumpul oleh new8

new8 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada semua ahli. Data yang kami kumpul boleh dikategorikan seperti berikut:

2.1 Data Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (MyKad atau pasport)
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur – ahli mesti berumur 18 tahun ke atas)
• Alamat kediaman di Malaysia
• Nombor kad pengenalan (untuk proses KYC apabila diperlukan)

2.2 Data Kewangan & Pembayaran

• Maklumat akaun e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay)
• Nombor akaun bank Malaysia yang didaftarkan untuk transaksi FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks
• Maklumat DuitNow yang berkaitan
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran di platform new8
• Rekod baki akaun dan pergerakan dana

2.3 Data Penggunaan Platform

• Rekod permainan termasuk tarikh, masa, jenis permainan, jumlah pertaruhan dan keputusan
• Rekod sejarah akses dan log masuk ke platform new8
• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses new8
• Jenis pelayar web dan sistem pengendalian peranti anda
• Data penggunaan laman web termasuk halaman yang dilawati dan masa yang dihabiskan
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan new8

2.4 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform new8, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar, sistem pengendalian peranti, data kuki (cookie), cap waktu akses dan halaman yang diakses. Data ini digunakan terutamanya untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan platform new8.

3. Bagaimana new8 Menggunakan Data Peribadi Anda

new8 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform serta perkhidmatan yang kami sediakan kepada ahli Malaysia. Tujuan penggunaan data peribadi oleh new8 adalah seperti berikut:

new8 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam jadual di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Jika new8 ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak tercakup dalam Dasar ini, anda akan dimaklumkan dan diminta memberi kebenaran sebelum pemprosesan sedemikian bermula.

4. Perkongsian Data Peribadi Ahli new8

new8 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, new8 mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

new8 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai yang membantu kami mengoperasikan platform, memproses pembayaran dan memberikan sokongan teknikal. Ini termasuk pembekal permainan kasino seperti Evolution Gaming, Playtech dan Pragmatic Play; pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX; serta pembekal perkhidmatan analitik dan keselamatan siber. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang berkaitan dengan perkhidmatan yang mereka sediakan kepada new8.

4.2 Keperluan Undang-undang & Pihak Berkuasa

new8 boleh mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, perintah mahkamah, atau bagi mematuhi prosedur undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, new8 akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang.

4.3 Pindahan Perniagaan

Sekiranya new8 terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan, penjualan aset atau penyusunan semula korporat, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan berkenaan. Dalam situasi ini, new8 akan memastikan pihak penerima bersetuju untuk melindungi data peribadi anda mengikut standard yang tidak kurang daripada Dasar Privasi ini.

5. Langkah-langkah Keselamatan Data new8

Melindungi data peribadi ahli daripada akses yang tidak dibenarkan, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan adalah keutamaan tertinggi new8. Platform new8 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terjamin:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan new8 dienkripsi menggunakan teknologi Transport Layer Security (TLS) dengan kunci 256-bit – standard industri perbankan antarabangsa yang menjadikan data anda hampir mustahil untuk dipintas.
• Penyimpanan Data Selamat: Data peribadi ahli new8 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Hanya kakitangan new8 yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pengesanan Pencerobohan: new8 menggunakan sistem pemantauan keselamatan automatik yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses yang tidak dibenarkan ke dalam sistem kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): new8 menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun mereka bagi lapisan keselamatan tambahan yang menghalang akses tidak dibenarkan walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak lain.
• Audit Keselamatan Berkala: new8 menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan new8 yang mengendalikan data peribadi ahli menerima latihan perlindungan data yang komprehensif dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Walaupun new8 melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. new8 mengesyorkan agar ahli turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun new8, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan segera menghubungi sokongan new8 jika mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun mereka.

6. Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Platform new8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk yang selamat, dan mengumpul data analitik yang membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh new8:

6.1 Kuki Penting (Essential Cookies)

Kuki ini mutlak diperlukan untuk fungsi asas platform new8. Ia menguruskan sesi log masuk anda, menjaga keselamatan akaun semasa anda melayari platform, dan membolehkan ciri-ciri asas berfungsi dengan betul. Tanpa kuki penting ini, platform new8 tidak dapat berfungsi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.

6.2 Kuki Kefungsian (Functional Cookies)

Kuki ini membolehkan platform new8 mengingati pilihan anda seperti bahasa yang dipilih, meja permainan kegemaran, dan tetapan peribadi lain. Ini menjadikan pengalaman anda di new8 lebih lancar dan peribadi. Anda boleh melumpuhkan kuki ini tetapi ia mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform.

6.3 Kuki Analitik (Analytics Cookies)

new8 menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform kami – halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama ahli menghabiskan masa di setiap bahagian, dan di mana mereka menghadapi kesukaran. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak diidentifikasi secara peribadi, semata-mata untuk membantu new8 memperbaiki pengalaman pengguna.

6.4 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat kuki yang disimpan, memadamkannya, atau menghalang kuki baharu daripada disimpan. Sila rujuk bantuan pelayar anda untuk arahan terperinci. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman anda di platform new8.

7. Tempoh Penyimpanan Data Peribadi

new8 hanya menyimpan data peribadi ahli selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun new8 anda masih aktif dan anda masih menggunakan platform kami.
• Data Selepas Penutupan Akaun: new8 menyimpan rekod transaksi kewangan dan data pengesahan identiti selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan cukai.
• Rekod Komunikasi: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan new8 disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Keselamatan: Log akses dan data keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan audit keselamatan.
• Data Akaun Tidak Aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 24 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai tidak aktif. new8 mungkin menghubungi anda sebelum mengambil sebarang tindakan berkaitan data akaun tidak aktif tersebut.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, new8 akan memadamkan atau menganonimkan data peribadi anda secara selamat menggunakan prosedur pemadaman data yang diiktiraf industri.

8. Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi di new8

Sebagai ahli new8 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh new8:

9. Privasi Kanak-kanak

Platform new8 adalah khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. new8 dengan tegas tidak membenarkan penggunaan platform oleh individu di bawah umur 18 tahun dan tidak secara sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur tersebut.

Sekiranya new8 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan. new8 menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk menghalang akses ke laman web perjudian.

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform new8, sila hubungi kami dengan segera di support@new8-jit.com supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

10. Pautan ke Laman Web Lain

Platform new8 mengandungi pautan kepada laman web dan perkhidmatan pihak ketiga termasuk laman web pembekal permainan kami. Dasar Privasi new8 ini hanya terpakai kepada platform new8 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda layari melalui pautan tersebut.

new8 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi, kandungan atau dasar laman web pihak ketiga tersebut. Kami mengesyorkan agar anda membaca Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan. Pautan ke laman web luar dari platform new8 tidak bermakna bahawa new8 menyokong atau mengesahkan kandungan atau amalan laman web berkenaan.

11. Pindaan kepada Dasar Privasi new8

new8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang Malaysia yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis yang jelas dalam platform new8 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas Dasar ini akan diubah suai setiap kali pindaan dibuat. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara new8 melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform new8 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

12. Cara Menghubungi new8 Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara new8 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@new8-jit.com – Hantar e-mel dengan tajuk "Pertanyaan Privasi" untuk memastikan ia diuruskan oleh pasukan yang betul
• Live Chat 24/7: Klik ikon sembang langsung dalam platform new8 untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang fasih berbahasa Melayu pada bila-bila masa

new8 berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang melibatkan akses, pembetulan atau pemadaman data, proses penuh mungkin mengambil masa sehingga 30 hari kalendar bergantung kepada kerumitan permintaan berkenaan.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara new8 menangani kebimbangan privasi anda, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.